Pour commander sur notre boutique Toutenchat, vous devez vous connecter sur notre site https://www.toutenchat.com/
Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les articles souhaités en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
Ensuite placez votre curseur sur le panier (en haut à droite) et cliquez sur "Effectuer la commande".
Si jamais vous avez le moindre problème lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (Bouton sur la droite de notre site) ou via facebook sur notre page Tout en chat. Nous trouverons ensemble une solution au problème rencontré.
Dès que votre commande est expédiée, il faut compter environ 48h00 pour la recevoir chez vous ou dans le point relay sélectionné.
Ce délai peut être allongé en raison des soldes, des jours fériés ou des fêtes de fin d'année où le délai postal est plus long.
Si votre commande n'est pas arrivée après 48h00, le délai postal est peut-être en cause en raison de jours fériés, de la période des soldes ou des fêtes. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou via notre page facebook Tout en chat si vous n'avez toujours rien dans les 24h00. Nous trouverons ensemble la raison de ce retard.
Nous proposons plusieurs modes de livraison à nos clients.
La livraison mondial relayvous permet d'être livré sous 48h00 dans le point relay le plus proche de chez vous (sélectionné lors de votre commande).
Pour ce mode de livraison nous vous demandons une participation de 4euros pour l'envoi du colis si votre commande est inférieure à 10 euros.
A partir de 10 euros de commande, la livraison via mondial relay est gratuite.
La livraison colissimovous permet d'être livré sous 48h00 chez vous. Pour ce mode de livraison nous vous demandons une participation à partir de 5,50 euros (selon le poids du colis).
Nous ouvrirons prochainement la livraison à la suisse et la belgique donc restez connectés ;)
Sur Toutenchat, nous vous proposons une garantie 100 % staisfait ou remboursésur tous nos produits.
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous devez nous contacter via le formulaire de notre site ou via notre page facebook Toutenchat. Nous vous donnerons alors l'adresse où renvoyer le produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
Vous serez alors intégralement remboursésà compter de la date de retour du produit.